FAQ
Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Ihren Aufenthalt in der Pension Trobischhof. Wenn dennoch etwas offen bleibt, helfen wir Ihnen gern weiter. Wenden Sie sich hierzu gern per E-Mail oder telefonisch an uns.
Kann man an der Pension parken?
Ja. In der Regel stehen Ihnen kostenlose Parkmöglichkeiten direkt vor der Pension im öffentlichen Bereich oder in unmittelbarer Nähe auf der Straße zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass die Anzahl der Plätze begrenzt ist.
Gibt es Handtücher und Bettwäsche?
Ja. Handtücher und Bettwäsche sind im Preis inbegriffen und liegen bei Ihrer Anreise frisch für Sie bereit. Bei längeren Aufenthalten werden sie auf Anfrage regelmäßig gewechselt.
Wie sind die Zimmer ausgestattet?
Unsere Zimmer verfügen über ein bequemes Bett, einen Kleiderschrank, eine Sitzgelegenheit (meist in Form eines Schreibtisches mit Stuhl), TV, kostenfreies WLAN sowie ein eigenes Bad (je nach Zimmerkategorie mit Dusche oder Badewanne). Genauere Informationen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Zimmerbeschreibung auf unserer Webseite.
Gibt es WLAN?
Ja. In der gesamten Pension steht Ihnen kostenfreies WLAN zur Verfügung. Die Zugangsdaten erhalten Sie bei der Anreise per E-Mail bzw. finden Sie diese auf den Zimmern.
Ist Frühstück verfügbar?
Je nach Saison und Buchung bieten wir Frühstück an oder empfehlen Ihnen Cafés in direkter Umgebung. Sprechen Sie uns gern vor Ihrer Anreise darauf an.
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind nach vorheriger Absprache und je nach Zimmerkategorie eventuell möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Buchung, damit wir prüfen können, ob eine Unterbringung möglich ist. Für den Aufenthalt von Haustieren berechnen wir einmalig 15€.
Ab wann kann ich einchecken und bis wann muss ich auschecken?
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, der Check-out bis 10:00 Uhr. Nach Absprache sind je nach Belegung auch andere Zeiten möglich.
Wie erfolgt die Bezahlung?
Sie können bar, mit der Karte (EC oder Kreditkarte) oder per Überweisung zahlen. Informationen zur Zahlung erhalten Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung.
Gibt es eine Küche oder Kochgelegenheit?
Teilweise stehen Ihnen Küchen oder kleine Küchenbereiche zur Verfügung. Bitte prüfen Sie die Zimmerbeschreibung oder fragen Sie vorab nach, ob in Ihrem Zimmer eine Kochmöglichkeit vorhanden ist.
Wie weit ist die Pension vom Stadtzentrum entfernt?
Die Pension liegt in Dresden Alttrachau. Das Zentrum ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Auto gut erreichbar. Genaue Fahrzeiten variieren je nach Verkehrsmittel und Tageszeit, liegen aber in der Regel bei 10 bis 20 Minuten.
Wie kann ich eine Buchung ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind je nach Tarif und Zeitraum möglich. Bitte prüfen Sie die in Ihrer Bestätigung angegebenen Bedingungen oder kontaktieren Sie uns direkt.
Was mache ich, wenn ich später anreise?
Sollten Sie nach den regulären Check-in-Zeiten ankommen, steht Ihnen der Schlüssel im Schlüsselkasten zur Verfügung.
Gibt es Nichtraucherzimmer?
Ja. Unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Rauchen ist nur in ausgewiesenen Außenbereichen erlaubt.
Sind Familien- und Mehrbettzimmer verfügbar?
Je nach Verfügbarkeit bieten wir auch größere Zimmer oder Zustellbetten an. Bitte fragen Sie bei der Buchung nach Ihrer Wunschkonstellation.
Was ist im Preis enthalten?
In der Regel sind Übernachtung, Bettwäsche, Handtücher, WLAN sowie die Endreinigung enthalten. Eventuelle Zusatzleistungen werden transparent ausgewiesen.